Скачайте Ваш подарок — книгу «Психология управления: как находить подход к разным сотрудникам»
Скачайте Ваш подарок — книгу «Психология управления: как находить подход к разным сотрудникам»
По большому счету все люди одинаковые. Так говорят психологи. Но они же утверждают, что в частностях и мелочах все люди разные. Так какие же все-таки мы – разные или одинаковые? В этих прямо противоположных утверждениях психологов нет противоречия. Действительно, все люди одинаково реагируют на физические раздражители – на боль, ожог, щекотку. Есть набор типичных реакций и на различные психологические ощущения. Например, чувство страха, огорчение и печаль, несправедливость. Но разница в том, что, к примеру, каждый из нас считает несправедливостью, что сильнее всего нас огорчает. Как ни странно, люди по-разному оценивают одни и те же вещи. К примеру, девушка родилась в неблагополучной семье. Никто не думал, как она учится. В 16 лет девушка пошла работать парикмахером, затем заочно закончила вуз. Пришла в компанию на должность sales-менеджера и со временем стала коммерческим директором. Она никогда не жалуется на судьбу, хотя ей пришлось всего добиваться самой. Другая сотрудница – из благополучной семьи. Родители оплачивали ее обучение в лучшей школе, потом в престижном вузе. Затем – за границей. Но эта девушка искренне жалуется на жизнь, считает, что родители были недостаточно внимательны к ней, мало что дали ей. Она работает на рядовой позиции в социологической компании. Почему же девушка, у которой, казалось, есть все предпосылки, чтобы быть успешной и счастливой, оценивает свою жизнь хуже, чем сотрудница из неблагополучной семьи? Потому что они по-разному соотносят себя с социумом, у них разные самоощущение и стиль мышления. Это ощущение и делает нас разными. HR-специалисту полезно разбираться в тонкостях психологии, чтобы лучше мотивировать сотрудников, урегулировать конфликты, находить общий язык с самыми разными личностями.
В нашей стране кризисы – явление почти постоянное. Был внутренний в 1998 году, потом мировой – в 2008-м, после санкционный – в 2014-м. И каждый болезненно отражался на работе компаний и HR-в. Приходилось сокращать персонал и снижать зарплаты, улучшать коммуникации и укреплять командный дух сотрудников, проводить реструктуризацию или реорганизацию. Бизнес хочет, чтобы HR-ы были во всех этих процессах не исполнителями, а инициаторами: сами предлагали, что и как изменить в компании, сверяли свои идеи с ее стратегией, смотрели, как они скажутся на бизнес-показателях. Словом, чтобы служба персонала действовала как стратегический партнер, а Директор по персоналу выступал в роли кризис-менеджера. Освоить эту роль Вам поможет приложение к журналу «Директор по персоналу», которое Вы держите в руках. По сути, оно рассказывает, что и как делать HR-у, чтобы помогать компании преодолевать переломные моменты. К сожалению, отказаться от этой роли в ближайшем будущем вряд ли получится. Ведь даже если кризис в экономике отступит, в самой HR-сфере он останется. Подходы и требования к управлению персоналом меняются. Бизнес стремится снижать расходы на HR, но требует, чтобы эта сфера становилась все более измеряемой, прогнозируемой, цифровой. Развивайте в себе технологичность мышления, учитесь просчитывать отдачу, предугадывать риски и вырабатывать способы, как их избежать. Так как рынок становится изменчивым и непредсказуемым, Вам придется ориентировать сотрудников и кандидатов на постоянное обучение, а модели компетенций делать универсальными – сложно предполагать, люди с какими навыками, знаниями и умениями понадобятся Вам через год. Желаем Вам не бояться изменений и быть эффективными! Редакция журнала «Директор по персоналу»
Натура – это качества, которыми наделяет каждого человека природа. Они даны нам от рождения. И особенности психики, и то, как человек проявляет эмоции, кардинально не изменить. Но значит ли это, что человек не может развить и усилить некоторые свои качества? Нет, не значит. Развить качества можно! Встречаются молчаливые, неэмоциональные, закрытые руководители подразделений. И они успешно управляют своими подчиненными. Кажется, это противоречит утверждению, что люди с низким эмоциональным интеллектом (EQ) – плохие управленцы. На самом деле противоречие лишь внешнее. То, что руководитель неэмоциональный, вовсе не значит, что он не замечает, какие эмоции испытывают подчиненные. Замечает! Только не всегда знает, как правильно среагировать в ответ. И не проявляет эмоции. Но говорить, что у него проблема с EQ, нельзя. Надо просто развить и раскрыть его. Это положительно скажется не только на работе, но и на личной жизни – отношения с близкими и друзьями станут более теплыми. Оценивая кандидатов и сотрудников, HR-ы часто разделяют личностные характеристики и профессиональные качества. Между тем одно тесно связано с другим. Если у человека все в порядке с таким личностным качеством, к примеру, как интуиция, то он сможет принимать верные решения в работе, выстраивать взаимоотношения с клиентами и партнерами, устанавливать крепкие деловые связи. Обозначить, где заканчивается личное и начинается рабочее, нелегко. Все взаимосвязано! Неслучайно в названии этого приложения есть фраза: «как быть успешным управленцем и счастливым человеком». Используйте советы, которые найдете в приложении, для себя лично и для управленцев компании. Развивайте качества успешности в себе и в других! Вам зачтется! Редакция журнала «Директор по персоналу»
Корпоративную культуру принято сравнивать с бульоном, в котором плавают бизнес-ингредиенты. Это – правила, по которым компания существует и работает. Например: как сотрудники взаимодействуют с клиентами и друг с другом, руководители подразделений – с подчиненными. От того, авторитарный или демократичный стиль управления в компании, принимают сотрудники участие в выработке решений или не принимают, зависит все. Самое главное – бизнес-результаты. Допустимо ли говорить, что HR-директор, служба персонала должны ФОРМИРОВАТЬ корпоративную культуру? В состоянии ли HR-директор добиться, чтобы руководители подразделений, к примеру, использовали определенный стиль управления, устраняли бюрократию и излишнюю субординацию? Нет, не в состоянии. Во всяком случае в одиночку, без поддержки первого лица и топ-менеджеров. Тон всему в организации задает собственник. Он создает в ней ту или иную среду. И когда говорят о задачах HR-ов применительно к корпоративной культуре, под словом «формировать», скорее всего, подразумевают «формализовать». Иначе говоря, описать, выразить в принципах и ценностях. Таким образом, бульон культуры варится сам. А роль HR-а – следить, чтобы он не испортился, делать вкуснее, при необходимости подогревать. Словом, усиливать позитивное влияние культуры на бизнес-процессы и на результаты работы персонала, компании в целом. Как это сделать, мы описали в этом приложении к журналу «Директор по персоналу». Оно четко обозначит роль специалиста по управлению персоналом в работе с корпоративной культурой и убережет Вас от ошибок. Вы не станете делать то, что не нужно и что Вам не под силу. И пусть корпоративная культура компании, в которой работаете, будет близка Вам лично! Редакция журнала «Директор по персоналу»
Надо признать: самый быстрый и действенный способ сделать компанию узнаваемой на рынке труда – реклама. Заодно и потенциальные клиенты обратят на нее внимание. Вы сможете быстрее и качественнее подбирать новых сотрудников, так как компания будет у всех на устах. Кандидаты станут охотнее откликаться на объявления о вакансиях. Но есть 2 серьезных «но». Первое: дать один раз рекламу в СМИ недостаточно. Модули должны выходить в газетах, на телевидении и радио неоднократно. Значит, расходы будут существенными – реклама дорогая. Кроме того, она прекращает действовать так же быстро, как начинает. Как только модули перестанут появляться в СМИ, про компанию станут забывать. Вам же нужен пролонгированный эффект. Альтернатива рекламе, которая может обеспечить этот самый пролонгированный эффект, – крепкий HR-бренд. Расходы на то, чтобы сформировать его, могут быть гораздо ниже, чем на рекламу, либо сопоставимыми с затратами на нее. Но работает HR-бренд гораздо дольше и эффективнее. Если Вы улучшите его, сотрудники компании будут лояльными, вовлеченными, довольными. Они постоянно транслируют это своим знакомым – за пределы компании. Причем не в общих словах «Мы довольны», а укажут на конкретные позитивные факты: хорошо налаженная система обучения и развития, прозрачная и понятная мотивация, четкие и применяемые критерии продвижения по службе. Методы, перечисленные выше, позволяют укреплять внутренний HR-бренд. Он, конечно, позитивно сказывается и на внешнем. Но не забывайте о методах работы именно с внешним HR-брендом. Благодаря этому приложению к «Директору по персоналу» Вы освежите знания о том, как улучшить бренд работодателя. С выгодой для HR-работы и для бизнеса компании. Редакция журнала «Директор по персоналу»
Эта книга об искусстве Стратегии с большой буквы. На примере различных школ владения мечом автор рассказывает, как победить противника не только в бою, но и в любой другой области человеческой деятельности. «Обрети способность изменять события так, как тебе хочется, двигать людьми противника свободно по своему усмотрению, как если бы ты был их командиром, а они твоими солдатами. В этом искусство моей стратегии», - пишет автор книги Миямото Мусаси.